Três etapas. Nenhuma surpresa.

Depende do tamanho do ambiente e do que faz sentido testar. Depois da conversa inicial, você recebe uma proposta com preço fechado. Sem cobrança por hora e sem surpresas no fim. Muitas empresas começam por um diagnóstico menor e ampliam depois.

Um diagnóstico típico leva de duas a quatro semanas, do primeiro contato à apresentação dos resultados. Projetos maiores ou com várias nuvens podem levar mais. O prazo fica definido na proposta.

Não é o objetivo e a gente planeja para que não aconteça. Testes mais sensíveis são feitos fora do horário de pico, com um contato de emergência combinado. Se algo parecer arriscado, paramos e avisamos antes de continuar.

Sim. Trabalhamos junto com eles, não no lugar deles. Um olhar externo encontra o que quem está no dia a dia não tem tempo de ver, e a sua equipe recebe um plano técnico detalhado para executar.

Assinamos um acordo de confidencialidade antes de começar. Acessamos só o necessário, de preferência somente leitura, e as evidências são apagadas ao fim do projeto, conforme combinado.

Você fica com o relatório, o plano e o novo teste das correções. Se quiser, podemos combinar revisões periódicas, por exemplo a cada seis meses ou antes de grandes mudanças.